来源：门店涨发布日期2019-07-04 14:38浏览：
今年的经济形势不太好，许多企业纷纷裁员，传统行业亦受到了影响。企业的运营就是开源节流，节流是工厂方面的事情，咱们门店做的就是开源的一部分。而这个开源的部分也分为新客户和老客户，那么，是开发新客户重要，还是维护老客户重要呢？
我们通过数据发现：80%的传统行业中，发展一个新客户的成本是老客户的6倍，。也就是说，同样的销售额，如果都来自老客户，会比都来自新客户，成本更低、利润更高。看到了吗？老客户营销非常值得我们的重视。传统行业进行零售升级，运营好老用户成为企业存亡的关键。
我们现在服务了一家零售连锁店，店长问小编，如何才能让更多的车主知道自己的店？怎样去做营销，提高本厂业绩？调查发现绝大多数门店都存在这个问题：花很大的精力去开拓新客户，反而把老客户丢在一边了，认为老客户不需要怎么维护。
这种做法是错误的，其实，谁能重视老顾客的消费需求，为他们提供更多的利益，谁就能更好地圈住老顾客。常言道“开发十个新客户，不如维护一个老客户”这句话是有道理的。企业的发展就是不断开发新客户，而生存就是不断维护老客户。
所以我们需要在客户购买了之后，对客户进行二次维护，让客户能够二次购买。但根据我们调查，超过95%的企业和门店不知道如何运营用户。那么，我们该如何维护好老客户资源呢？
老客户觉得产品好，会介绍给身边朋友，带来更多客户。这就是转介绍，下期我们讲下门店涨营销云的转介绍功能。
再回到之前说的那家连锁企业，他们使用了门店涨营销云系统的老客户回购系统，通过新客转化会员——刺激会员活跃——提升复购的三板斧，成功把到店新客转化为忠诚老客持续运营。
系统可以通过筛选后，针对不同类别的客户，发送专属定制优惠券，刺激顾客消费。
通过顾客消费次数、金额等为客户编排等级，享受不同的折扣，还可按照不同的等级定制专属的活动；
有了此系统，充分解决了企业和经销商拿不到顾客数据的难题。有了顾客信息，才能更好地为顾客提供更优质的服务。
有兴趣的企业或经销商都可以联系我们哦~
为客户提供优质的产品，好的产品是所有业务的基石，客户对产品的满意度，是其对销售人员信任的基础。如果你的产品很劣质，你客情关系在到位，客户依然不会满意。利益在前，感情在后。
及时有效的沟通，成交是销售的开始，做好客户档案记录，将客户细分，做好记录。要持续跟踪老客户，获取老客户对产品的反馈，有任何疑问和不满，都要第一时间沟通和解决，经常性的沟通会增强客户对我们的信任。所有客户对我们的不满，累积起来就是客户离开我们的理由。
做好客户的详细分类，区别出低价值客户、高价值客户，对不同的客户群体开展不同的个性化服务，将有限的资源合理地分配给不同价值的客户，实现效益最大化。从而为企业创造更大的价值。
优惠券营销
活动营销
数据留存
1个目标让好产品，不难卖
3年专注营销云系统的研发及服务
12个行业全方位提供行业解决方案
60多家品牌全国布局本地化服务
10000家门店行业覆盖率广规模全国领先
